Descrição
Há pelo menos dois espaços para a expressão da opinião dos leitores sobre o conteúdo publicado pelos portais jornalísticos: as seções de comentários abaixo das notícias e a página do Facebook dos veículos. O objetivo deste artigo é verificar qual a instância mais utilizada pela audiência e qual a natureza das opiniões, bem como a existência de conversações entre redação e leitores nestes ambientes. Para isso, compararam-se, durante uma semana, os comentários do público diante de uma mesma notícia, no portal e na página do Facebook do Jornal Zero Hora. A partir de observação e coleta, procedeu-se uma análise de conteúdo do material. Entre as conclusões estão o fato de que o Facebook tem preferência em relação à seção de comentários, e que a redação pouco interage com o público nestes espaços.
