Descrição
O objetivo do trabalho consiste em identificar as contribuições advindas da introdução do sistema informatizado em lide no âmbito do Departamento de Contabilidade da Diretoria de Finanças da Marinha (DFM), bem como seus possíveis reflexos na seara orçamentária e financeira da Marinha do Brasil. A relevância do tema reside no fato de que a gestão de processos é responsável pela melhoria contínua do desempenho organizacional por meio da elevação dos níveis de qualidade em suas atividades. Aperfeiçoamentos nos processos organizacionais apresentam reflexos diretos nas searas de custos, qualidade, confiabilidade, flexibilidade e velocidade. O método de pesquisa da presente pesquisa é o estudo de caso. As fontes de evidências utilizadas foram bibliográfica, documental e observação direta. A observação direta foi realizada mediante acompanhamento da implantação do sistema informatizado na Divisão de Análise Gerencial. Os principais achados do estudo apontam para o fato de que o sistema informatizado poderá contribuir sensivelmente para a padronização das informações. Houve a melhoria dos processos internos na Divisão de Análise Gerencial; foi viabilizada a consolidação de um padrão de gestão e análise de desempenho que contribuísse para a homogeneidade no tratamento global das informações indispensáveis ao processo de tomada de decisão. Este estudo apresenta limitações associadas ao fato de o resultado da pesquisa estar sujeito exclusivamente ao caso estudado, sendo impossível a sua generalização a outros órgãos da Administração Pública.
