Descrição
O estudo buscou identificar a percepção dos discentes no que se refere à qualidade do curso de Mestrado Profissional em Administração Pública em Rede Nacional (PROFIAP-UFV). Foram entrevistados discentes do curso PROFIAP-UFV daturma de 2016 e coletados dados sociodemográficos dos estudantes, expectativa e percepção dos mesmos em relação às dimensões de Tangibilidade, Confiabilidade, Presteza, Segurança e Empatia, avaliação de aspectos do curso, auto avaliação, avaliação da turma e questões discursivas. Os resultados representam que a coordenação do curso possui um grande desafio na correção dos pontos insatisfatórios do curso. Apesar disso, o curso não obteve nenhuma avaliação abaixo da média, além de identificados diversos aspectos positivos, os quais devem ser mantidos e potencializados para atrair um corpodiscente cada vez mais motivado e qualificado. Essa avaliação forneceu informações que servem de embasamento para que os gestores do curso elaborem um planejamento de estratégias.
