Descrição
The purpose of this essay is to outline a theoretical-methodological framework to support field research aimed at understanding how strategic communication management is affected by mediatization. With this objective, conceptual models that consider the impacts of digitization on organizations are discussed to indicate the main decisions and processes related to communication management. Mediatization is understood through the discussion of radial effects produced by the incorporation of internet, software and applications in management practices and processes, which (re)configure the management dispositive. Based on these reflections, guiding questions for future studies are indicated.||El propósito de este ensayo es esbozar un marco teórico-metodológico para apoyar la investigación de campo dirigida a comprender cómo la gestión estratégica de la comunicación se ve afectada por la mediatización. Con este objetivo, se discuten modelos teóricos que consideran los impactos de la digitalización en las organizaciones y señalan las principales decisiones y procesos relacionados con la gestión de la comunicación. La mediatización se entiende a través de la discusión de los efectos radiales producidos por la incorporación de internet, software y aplicaciones en las prácticas y procesos de gestión, que (re)configuran el dispositivo de gestión. A partir de estas reflexiones, se señalan preguntas orientadoras para futuros estudios.||A proposta deste ensaio é delinear um quadro teórico-metodológico para fundamentar pesquisas de campo voltadas à compreensão de como a gestão estratégica da comunicação é afetada pela midiatização. Com este objetivo, são discutidos modelos teóricos que consideram os impactos da digitalização sobre as organizações e indicam as principais decisões e processos relacionados à gestão da comunicação. A midiatização é compreendida por meio da discussão dos efeitos radiais produzidos pela incorporação da internet, de softwares e aplicativos nas práticas e processos gerenciais, que (re)configuram o dispositivo de gestão. Com base nessas reflexões, são indicadas questões norteadoras para futuros estudos.
